Aby sprawdzić status zamówienia, zajrzyj do e-maila z potwierdzeniem i kliknij znajdujący się tam link. Możesz też skontaktować się z nami: support@gotapster.com

W paczce znajdował się formularz zwrotu. Wypełnij go i odeślij pierścień na poniższy adres. Dowiedz się więcej o zwrotach tutaj.

Adres zwrotu:
Tapster AB
Internel Sp. z o.o.
ul. Rzeczna 6
03-794 Warszawa
Poland
Tel: +46 72 031 6528

Ważne: Daj nam znać, gdy zwrot zostanie wysłany. Napisz na support@gotapster.com.

Tak! Po podłączeniu karty płatniczej do urządzenia Tapster tworzone jest odniesienie do karty z innym numerem karty (tokenem). Dzięki temu urządzenie jest bardzo bezpieczne przed skimmingiem i oszustwami, ponieważ tokenizowany numer karty jest bezużyteczny w Internecie, na innych urządzeniach lub w przypadku włamania do systemu.

Krótko mówiąc, urządzenia Tapster są jeszcze bezpieczniejsze niż fizyczne karty płatnicze, ponieważ numer karty jest ważny tylko na urządzeniu i nie można go używać w Internecie ani w sklepach.

To zależy od tego, jakiego smartfona używasz.
W telefonach iPhone czytnik NFC znajduje się w górnej części urządzenia, obok obiektywów aparatu.
W większości telefonów z systemem Android czytnik NFC znajduje się między środkową a górną częścią urządzenia.

Sprawdź następujące rzeczy:

• Bardzo ważne: upewnij się, że płacisz we właściwy sposób - zobacz wideo instruktażowe poniżej
• Upewnij się, że na karcie są dostępne środki
• Sprawdź, czy Twoje wearable jest aktywowane w aplikacji Tapster - zobacz instrukcję powyżej
• Spróbuj ponownie połączyć kartę z urządzeniem

Postępuj tak samo jak przy standardowym zwrocie. Po odesłaniu pierścienia poinformuj nas - wyślemy nowy 100% kod kuponu, który pokryje pełną kwotę. Dowiedz się więcej o zwrotach tutaj.

Tak! Pod warunkiem, że terminal płatniczy obsługuje płatności zbliżeniowe. Wszędzie tam, gdzie można zapłacić fizyczną kartą płatniczą, można również zapłacić urządzeniem Tapster.

Nie. Pierścień Alior x Tapster można połączyć wyłącznie z kartą banku Alior.

Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

Możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej w dowolnym momencie, klikając tutaj.

Wolisz porozmawiać z kimś osobiście? Oferujemy pomoc telefoniczną w dni powszednie w godzinach 09:00–11:00 (CET) pod numerem +46 72 031 65 28.

Zablokuj pierścień w aplikacji Tapster. To natychmiast zatrzyma płatności z urządzenia.

Twoja karta pozostaje aktywna, więc nie musisz kontaktować się z bankiem ani jej blokować.