WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUGI
Czas dostawy
Proszę uwzględnić następujące terminy dostawy:
Europa: 3-5 dni roboczych
Poza Europą: 4-6 dni roboczych
Oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej 90 EURO. Wysyłka realizowana jest przez Postnord, a dostawa odbywa się za pośrednictwem Postnord Varubrev bezpośrednio do Twojej skrzynki pocztowej. W niektórych przypadkach, ze względu na rozmiar paczki, może być dostarczona do najbliższego punktu odbioru PostNord.
Jeśli zamówiony produkt jest niedostępny w magazynie lub prosisz o dostawę do odległej lokalizacji, czas dostawy może się wydłużyć.
Współpracujemy z następującymi partnerami wysyłkowymi:
Europa - PostNord
Szwecja - PostNord
Wszystkie inne kwalifikujące się kraje - PostNord
Oferujemy pełne usługi śledzenia ze wszystkimi naszymi produktami.
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@gotapster.com jeśli masz zapytanie dotyczące statusu Twojego zamówienia. Zastrzegamy sobie odpowiedzialność za opóźnienia lub nieudane dostawy spowodowane przez naszych dostawców. Zastrzegamy sobie również prawo do korekty cen prezentowanych na GoTapster.COM spowodowanych błędnym wycenieniem, błędami technicznymi itp.
Opłaty za dostawę
Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie zwroty przesyłek z powodu anulowanych zamówień, zmiany produktów itp. Mogą wystąpić koszty wysyłki produktów zastępczych z powodu zmiany produktów przez klienta. W przypadku wadliwych produktów koszty wysyłki pokrywa Tapster.
Potwierdzenie
Po dokonaniu zakupu na GoTapster.com otrzymasz potwierdzenie zamówienia e-mailem. Zalecamy zachowanie tej wiadomości. Jeśli z jakiegokolwiek powodu będziesz musiał skontaktować się z działem obsługi klienta Tapster, zostaniesz poproszony o podanie odniesienia do tego e-maila.
Opcje płatności
TAPSTER akceptuje płatności międzynarodowe za pośrednictwem VISA, Mastercard, American Express, Discover oraz PayPal.
WAŻNE! Aby zapewnić Twoje bezpieczeństwo i komfort, korzystamy z bezpiecznego formularza zamówienia. Żadne zewnętrzne podmioty nie będą miały dostępu do podanych przez Ciebie informacji. Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Bezpieczeństwo”.
Bezpieczeństwo
GoTapster.com korzysta z najnowszego standardu bezpieczeństwa, 3D Secure. 3D Secure to protokół oparty na XML, który umożliwia uwierzytelnianie posiadaczy kart firm kredytowych w transakcjach e-płatności. Protokół 3D Secure został opracowany przez Visa w celu poprawy bezpieczeństwa płatności internetowych. Obecnie jest znany jako 'Verified by Visa' oraz 'MasterCard SecureCode'. Główna różnica między implementacjami Visa i MasterCard polega na metodzie generowania AAV (Accountholder Authentication Value): MasterCard używa UCAF (Universal Cardholder Authentication Field), a Visa używa CAVV (Cardholder Authentication Verification Value).
Prawo do anulowania zamówienia
Masz prawo do anulowania każdego zamówienia złożonego na GoTapster.com w ciągu 14 dni. Możesz wysłać do nas e-mail na adres: info@gotapster.com i określić powód anulowania zamówienia. Prosimy pamiętać, że musisz zarejestrować zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Aby móc zarejestrować zwrot, będziesz potrzebować numeru zamówienia oraz adresu e-mail, którego użyłeś podczas składania zamówienia. Aby dotrzymać terminu anulowania, niezbędne jest zarejestrowanie prośby o anulowanie przed upływem okresu anulowania.
Skutki anulowania
Jeśli zdecydujesz się anulować swoje zamówienie u nas, zwrócimy Ci pełną kwotę zapłaty. Niestety, nie zwracamy kosztów dostawy. Możesz oczekiwać, że zwrot zostanie wysłany nie później niż 14 dni od otrzymania Twojej prośby o anulowanie. Zwrot dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Nie poniesiesz żadnych opłat w związku z takim zwrotem. Możemy wstrzymać zwrot, dopóki nie otrzymamy zwracanych towarów.
Musisz odesłać towary lub zwrócić je do nas nie później niż 14 dni od dnia, w którym wysłano żądanie anulowania. Termin jest dotrzymany, jeśli odeślesz towary przed upływem okresu 14 dni. Będziesz musiał ponieść bezpośredni koszt zwrotu towarów. Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z ich użytkowania wykraczającego poza to, co jest konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Transport
GoTapster.com ponosi odpowiedzialność ekonomiczną, jeśli produkty zostaną uszkodzone lub zaginą podczas transportu. W przypadku uszkodzenia produktu po przybyciu, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Nie ponosimy odpowiedzialności ekonomicznej za produkty, które zostaną uszkodzone lub zaginą podczas transportu zwrotów.
Towar nieodebrany
Jeśli nie odbierzesz swojego zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię wszystkimi kosztami, które powstaną podczas obsługi Twojego zamówienia oraz zwrotu przesyłki do magazynu Tapster. Koszt ten zostanie odjęty od Twojej pierwotnej płatności za zamówienie.
Nieprawidłowe, źle umieszczone lub zduplikowane zamówienia
Jeśli klient Tapster otrzyma błędne (i/lub podwójne) zamówienie(a), Tapster zastrzega sobie prawo do zwrotu wszystkich produktów w ich oryginalnym stanie. Klient jest zobowiązany do zwrotu produktu(ów) do Tapster bez wyjątków. Tapster ponosi odpowiedzialność za opłacenie kosztów wysyłki, które powstaną podczas procesu zwrotu.
W przypadku wystawienia produktu z nieprawidłową ceną z powodu błędu technicznego lub pomyłki personelu Tapster AB, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia. Zwrot płatności zostanie dokonany na rzecz klienta, a klient zostanie poinformowany o zaistniałej sytuacji.
Siła wyższa
W przypadku Siły Wyższej, zobowiązania GoTapster.com są zawieszone. Umowa między Tobą a GoTapster.com może w takich przypadkach zostać częściowo lub całkowicie rozwiązana przez Ciebie lub przez GoTapster.com. Siła Wyższa występuje w przypadku wojny, wojny domowej, rewolucji, zamieszek, działań rządowych, strajku, lokautu, blokady, awarii prądu, telefonu lub usługi internetowej, klęsk żywiołowych lub podobnych zdarzeń.
GoTapster.com w takich okolicznościach dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać sprawę dla naszych klientów tak szybko i całkowicie, jak to możliwe.
Naruszenie zasad
GoTapster.com zastrzega sobie prawo do anulowania i zwrotu pieniędzy za wszelkie zamówienia, które są podejrzane o oszustwo lub inne szkodliwe działania. Robimy to, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji naszych klientów na naszej stronie internetowej.
GoTapster.com zastrzega sobie prawo do dochodzenia wszelkich środków prawnych i słuszności dostępnych na mocy prawa za naruszenia niniejszych Warunków, w tym prawo do zablokowania dostępu do strony.
Osoby naruszające ograniczenia dotyczące obszarów strony chronionych hasłem mogą podlegać ściganiu.
Prawo właściwe i jurysdykcja
Umowy między konsumentami a GoTapster.COM będą regulowane przez prawo szwedzkie. Tapster stosuje się do zaleceń Szwedzkiego Urzędu Konsumentów. Szwedzkie sądy będą miały wyłączną jurysdykcję w przypadku jakiegokolwiek sporu wynikającego z niniejszej umowy.
Prawo w Twoim kraju może różnić się od prawa w Szwecji i mogą istnieć dodatkowe wymogi prawne dotyczące korzystania z tej strony internetowej. Musisz przestrzegać wszystkich obowiązujących lokalnych i międzynarodowych przepisów dotyczących korzystania z naszej strony internetowej.
B2B
Wszystkie powyższe warunki dotyczą wyłącznie towarów zakupionych przez indywidualnych konsumentów. Prosimy o kontakt z nami pod adresem tobias@gotapster.com dla wszystkich zapytań B2B.
Polityka Antykorupcyjna Tapster AB
Data wejścia w życie: 1 stycznia 2023
1. Wprowadzenie
Tapster AB zobowiązuje się do prowadzenia swojej działalności gospodarczej zgodnie z najwyższymi standardami uczciwości, przejrzystości i etyki. Mocno wierzymy w utrzymanie kultury korporacyjnej, która zabrania wszelkich form korupcji, łapówkarstwa lub nieetycznego postępowania. Niniejsza Polityka Antykorupcyjna określa nasze zobowiązanie do zapobiegania korupcji we wszystkich jej formach i jest zgodna ze szwedzkim prawem oraz międzynarodowymi standardami, w tym Konwencją Narodów Zjednoczonych przeciwko Korupcji.
2. Oświadczenie Polityki
Tapster AB oraz wszyscy jego pracownicy, agenci, wykonawcy i partnerzy nie będą angażować się w jakąkolwiek formę korupcji, łapówkarstwa ani nieetycznego zachowania. Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich działań biznesowych i transakcji prowadzonych przez Tapster AB lub w jego imieniu, zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym.
3. Zabronione działania
Następujące działania są surowo zabronione na mocy tej polityki:
3.1. Łapówkarstwo: Oferowanie, obiecywanie, dawanie, otrzymywanie lub żądanie czegokolwiek wartościowego, bezpośrednio lub pośrednio, w celu uzyskania nieuczciwej przewagi lub wywarcia wpływu na jakąkolwiek decyzję biznesową lub rządową.
3.2. Opłaty ułatwiające: Dokonywanie opłat ułatwiających lub "opłat za smarowanie" w celu przyspieszenia rutynowych działań lub usług rządowych.
3.3. Wymuszenie i szantaż: Uczestnictwo w jakiejkolwiek formie wymuszenia lub szantażu.
3.4. Pranie pieniędzy: Ukrywanie pochodzenia nielegalnie pozyskanych środków lub wykorzystywanie legalnych przedsiębiorstw do legalizacji nielegalnych funduszy.
3.5. Nepotyzm: Faworyzowanie członków rodziny lub bliskich współpracowników w decyzjach biznesowych kosztem uczciwej konkurencji lub decyzji opartych na zasługach.
4. Obowiązki
4.1. Zarządzanie: Zarząd Tapster AB jest odpowiedzialny za wyznaczanie tonu na najwyższym szczeblu, udzielanie wskazówek oraz wdrażanie środków zapobiegających korupcji. Muszą zapewnić, że pracownicy są świadomi tej polityki i otrzymują odpowiednie szkolenia.
4.2. Pracownicy: Wszyscy pracownicy muszą:
- Przeczytaj i zrozum tę Politykę Antykorupcyjną.
- Zgłaszaj wszelkie podejrzane lub potencjalnie korupcyjne działania.
- Odmów wszelkich ofert lub próśb o zachowanie korupcyjne.
4.3. Dostawcy i Partnerzy Biznesowi: Tapster AB oczekuje, że jego dostawcy i partnerzy biznesowi będą przestrzegać podobnych standardów etycznych, i nie będziemy współpracować z podmiotami zaangażowanymi w działalność korupcyjną.
5. Mechanizm raportowania
Jeśli pracownik lub interesariusz ma powody, by sądzić, że korupcja lub łapówkarstwo ma miejsce w Tapster AB lub w związku z nią, zachęca się do zgłoszenia tego faktu. Zgłoszenia można dokonać za pośrednictwem następujących kanałów:
- Bezpośrednio do przełożonego lub menedżera pracownika.
- Poprzez poufną infolinię lub platformę zgłoszeniową, ustanowioną przez Tapster AB.
- Do oficera ds. zgodności lub wyznaczonej odpowiedzialnej osoby.
Sygnaliści będą chronieni przed odwetem, a zgłoszenia będą traktowane poufnie w zakresie dozwolonym przez prawo.
6. Konsekwencje naruszeń
Wszelkie naruszenia niniejszej Polityki Antykorupcyjnej będą traktowane poważnie i mogą skutkować działaniami dyscyplinarnymi, w tym rozwiązaniem stosunku pracy, podjęciem działań prawnych lub zerwaniem relacji biznesowych z partnerami lub dostawcami.
7. Szkolenia i Edukacja
Tapster AB będzie regularnie prowadzić szkolenia i edukację pracowników, podkreślając znaczenie tej polityki, jej postanowień oraz ich obowiązków wynikających z niej.
8. Zgodność i monitorowanie
Tapster AB będzie przeprowadzać regularne przeglądy zgodności i audyty, aby zapewnić skuteczność tej polityki. W przypadku wykrycia jakichkolwiek słabości lub naruszeń, zostaną podjęte niezwłoczne działania korygujące.
9. Przegląd Polityki
Tapster AB zastrzega sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszej Polityki Antykorupcyjnej w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa, regulacjach lub praktykach biznesowych. Wszyscy pracownicy zostaną poinformowani o wszelkich zmianach, a rejestr poprzednich wersji będzie prowadzony.
10. Wnioski
Tapster AB zobowiązuje się do prowadzenia swojej działalności z uczciwością i przestrzeganiem najwyższych standardów etycznych. Niniejsza Polityka Antykorupcyjna jest świadectwem tego zobowiązania. Oczekujemy, że każda osoba związana z naszą organizacją będzie przestrzegać zasad i standardów określonych w tej polityce.