Polityka zwrotów i wymian

Jeśli zwracasz zamówienie z kraju spoza Unii Europejskiej, przed wysłaniem przesyłki skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Masz prawo zwrócić nieużywane i nieuszkodzone produkty zakupione na gotapster.com.

Zwracany produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej oraz odpowiada za jej wysłanie do Tapster. Tapster nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zwrotne zagubione podczas transportu. Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych za pobraniem.

Zwrot środków za zwrócone produkty zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu. Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana do zakupu. Dodatkowe opłaty celne i/lub podatki nie podlegają zwrotowi. W przypadku zamówień z krajów Unii Europejskiej zwrot obejmuje podatek VAT. Wymiana produktów jest możliwa w zależności od ich dostępności.

Produkty nieobjęte gwarancją nie mogą zostać zwrócone do Tapster po upływie obowiązującego okresu na odstąpienie od umowy lub dokonanie zwrotu.

Powyższe zalecenia nie ograniczają ustawowego prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku zwrotu produktu o wartości przekraczającej 75 € zalecamy skorzystanie z przesyłki rejestrowanej z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Tapster nie ponosi odpowiedzialności za przesyłkę zwrotną do momentu jej otrzymania. W przypadku zwrotu z kraju spoza Unii Europejskiej upewnij się, że do przesyłki dołączono prawidłowo wypełnioną deklarację celną.

GWARANCJA

Produkty Tapster są objęte 2-letnią gwarancją od daty zakupu. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia produktu. Nie obejmuje również uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania, braku odpowiedniej dbałości o produkt, zaniedbania, wypadków lub nieprzestrzegania instrukcji dostarczonych przez Tapster. Zachowaj potwierdzenie zamówienia — stanowi ono dowód zakupu wymagany w przypadku zgłoszenia gwarancyjnego. W przypadku dodatkowych pytań dotyczących wysyłki, zwrotów lub gwarancji skontaktuj się z nami.