Tai paprasta! Pasirinkite jums patinkantį nešiojamąjį įrenginį ir įsitikinkite, kad turite VISA arba MASTERCARD iš vienos iš daugelio bankų, su kuriais bendradarbiaujame.

Paskutiniame žingsnyje atsiskaitymo procese, po apmokėjimo, jums bus paprašyta prijungti savo kortelę prie savo nešiojamojo įrenginio (tai tikrai lengva, sklandu ir saugu). Kai gausite savo nešiojamąjį įrenginį, jį aktyvuosite naudodami pakuotėje esantį QR kodą! 

Nėra problemų! Tiesiog pasirinkite žiedą su dydžio pasirinkimu "Aš nežinau savo žiedo dydžio". Tada mes jums atsiųsime TAPSTER žiedo dydžio matuoklį, o paštu gausite kupono kodą. Kai pamatuosite savo pirštą, tiesiog pateikite naują užsakymą, nemokamai, su savo kupono kodu. Taip paprasta! 

Prieš išsiunčiant jūsų nešiojamąjį įrenginį, prašome jį prijungti prie savo mokėjimo kortelės. Tai atliekama po apmokėjimo kasoje.

Siūlome greitąjį, prioritetinį ir standartinį siuntimą.

Paprastai stengiamės išsiųsti tą pačią (verslo) dieną, kai pateikėte užsakymą! Tačiau prieš išsiunčiant jūsų nešiojamąjį prietaisą, turite jį prijungti prie savo mokėjimo kortelės. Tai atliekama po apmokėjimo kasoje. Nežinote, ar prijungėte savo kortelę? Patikrinkite savo užsakymo patvirtinimo el. laišką ir spustelėkite jame pateiktą nuorodą, arba susisiekite su mumis čia.

Prašome užregistruoti savo grąžinimą per mūsų grąžinimo portalą, kurį galite pasiekti paspaudę čia.

• Galite grąžinti savo užsakymą per 14 dienų nuo jo gavimo.
• Jūs galite pateikti pretenziją per 2 metus po užsakymo gavimo.
• Mes nesiūlome tiesioginių mainų—prašome pirmiausia grąžinti produktą, o kai jį gausime, galėsite pateikti naują užsakymą su atsiųstu kupono kodu.
• Jei nepasiimsite savo užsakymo, atkreipkite dėmesį, kad bus taikomas grąžinimo mokestis.

Jei aktyvavote savo nešiojamąjį prietaisą, būtinai deaktyvuokite/pause jį programėlėje Tapster prieš grąžindami. Taip pat pridėkite savo pilną vardą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį užraše viduje pakuotės. 

Grąžinimo adresas: 

Tapster AB, Östermalmsgatan 26A, 114 26 Stokholmas Švedija

Taip! Kai prijungiate mokėjimo kortelę prie savo nešiojamojo įrenginio, sukuriamas kortelės nuoroda, kuri turi kitą kortelės numerį. Šis kortelės numeris gali būti naudojamas tik jūsų nešiojamajame įrenginyje, ne internetu ar kitur, tai reiškia, kad jūsų nešiojamasis įrenginys yra apsaugotas nuo kortelių nuskaitymo. Net jei kortelės numeris nutekėtų internete, jo negalima būtų naudoti. Token kortelės numeris taip pat yra kriptografiškai susietas su jūsų konkrečiu nešiojamuoju įrenginiu ir todėl negali būti naudojamas jokiam kitam nešiojamam įrenginiui.

Jūs turite užblokuoti savo TAPSTER nešiojamąjį įrenginį, kad jis negalėtų atlikti mokėjimų, jei jis prarastas arba pavogtas. Galite naudoti Tapster iPhone programėlę, Android programėlę arba Savitarnos portalą, kad pašalintumėte mokėjimo kortelę iš savo TAPSTER. Kai kurios bankai taip pat leidžia naudoti jų programėles ir svetainę tam pačiam. 

Visada galite paskambinti savo bankui, ir jie padės jums užblokuoti jūsų TAPSTER.

Jūsų bankas nusprendžia, kokią sumą turite įvesti savo PIN kodą, nepriklausomai nuo to, ar mokate su savo fizine kortele, ar su TAPSTER nešiojamuoju įrenginiu. Jūsų PIN kodas reikalingas didesniems pirkiniams, tačiau kartais ir mažesniems pirkiniams. Tą patį PIN kodą naudojate savo TAPSTER ir fizinei kortelei. Bekontaktės mokėjimo ribos skiriasi priklausomai nuo šalies.

Žiūrėkite tutorių

Žiūrėkite tutorių

Pirmiausia ir svarbiausia, jūsų telefonas turi turėti NFC funkcijas. Jei turite Android, svarbu įjungti „NFC ir bekontakčius mokėjimus“, kurie randami nustatymų programėlėje. Spustelėkite čia, kad sužinotumėte, kaip rasti šį nustatymą.

Jei turite iPhone: Padėkite nešiojamąjį įrenginį kairėje kameros pusėje.

Jei turite Android: Nešiojamojo įrenginio padėtis gali skirtis. Prašome judinti telefoną, kol pajusite, kad telefonas „randa“ nešiojamąjį įrenginį. Po radimo laikykite tiek nešiojamąjį įrenginį, tiek telefoną visiškai nejudančius.

PASTABA: Labai svarbu, kad nešiojamas prietaisas būtų visiškai nejudantis ir lygus viso ryšio proceso metu. Jei telefonas aptinka bet kokį judėjimą, turite pradėti procesą iš naujo.

Pabandykite nuimti telefono dėklą, nes storas telefono dėklas gali silpninti NFC ryšį.

Vis dar nėra ryšio? Pabandykite perkrauti savo telefoną. Kartais po kelių bandymų NFC skaitytuvas gali sugesti. Telefono perkrovimas atnaujina NFC skaitytuvą, kas gali padėti. Taip pat pabandykite iš naujo įdiegti TAPSTER programėlę.

Jei vis dar negalite rasti ryšio tarp savo nešiojamojo prietaiso ir telefono, jūsų telefono NFC skaitytuvas gali neveikti. Prašome pabandyti pasiskolinti kieno nors telefono ir sukonfigūruoti savo nešiojamąjį prietaisą su juo (būkite ramūs, tai saugu). Jų įrenginyje nėra saugoma jokių banko kortelių duomenų, todėl tai visiškai saugu ir patikima.

Jei vis dar negalite prisijungti prie savo nešiojamojo įrenginio, prašome išbandyti mūsų partnerio programėlę, FIDESMO programėlę. Mūsų programėlėje gali būti klaida, todėl jų programėlė gali veikti geriau. Žingsniai, kaip suveikti žiedą, yra tokie patys kaip TAPSTER programėlėje.

Jei problema išlieka, prašome susisiekti su mumis čia

Jei gaunate šią klaidą, tai reiškia, kad bankas neturi daugiau aktyvavimo bandymų. Norėdami tai išspręsti, turėtumėte pašalinti kortelę iš nešiojamojo įrenginio ir vėl ją prijungti per TAPSTER programėlę. Peržiūrėkite mūsų vaizdo pamokų puslapį čia, kaip vėl prijungti savo kortelę prie nešiojamojo įrenginio.

Labiausiai tikėtina problema yra ta, kad NFC ryšys nepavyksta bet kuriame etape. Štai keletas įprastų trikčių šalinimo patarimų. 

• Pabandykite pašalinti kortelę ir pridėti ją vėl.
• Pabandykite perkrauti savo telefoną
• Pabandykite iš naujo įdiegti programėlę
• Pabandykite su kitu telefonu

Jei problema išlieka, prašome susisiekti su mumis čia

Pirmiausia, labai svarbu, kad naudotumėte teisingą mokėjimo techniką. Spustelėkite čia, kad patektumėte į mokymo puslapį.

Taip pat įsitikinkite, kad jūsų nešiojamam įrenginiui yra prijungta mokėjimo kortelė. Tai galite patikrinti TAPSTER iPhone arba Android programėlėje, žiūrėdami mūsų vaizdo pamoką čia.

Įsitikinkite, kad jūsų banko kortelėje yra pakankamai lėšų. Kortelė, prijungta prie jūsų nešiojamojo įrenginio, yra susieta su ta pačia sąskaita kaip ir jūsų fizinė kortelė. 

Įsitikinkite, kad jūsų nešiojamas prietaisas yra aktyvuotas. Tai galite patikrinti TAPSTER programėlėje. Peržiūrėkite vaizdo pamokų puslapį čia, kaip patikrinti savo nešiojamo prietaiso būseną.

Jei turite pakankamai lėšų ir jūsų nešiojamas įrenginys yra aktyvuotas, prašome susisiekti su savo banku ir paprašyti, kad patvirtintų, kodėl jūsų mokėjimai yra atmetami. 

Kartais, vėl prijungus savo banko kortelę prie savo nešiojamojo įrenginio naudojant TAPSTER programėlę, problema gali būti išspręsta. Peržiūrėkite mūsų vaizdo pamokų puslapį čia, kaip vėl prijungti savo nešiojamąjį įrenginį.

Nesijaudinkite! Jūsų naujo mokėjimo kortelės duomenys automatiškai bus perkelti į jūsų nešiojamąjį įrenginį iš TAPSTER. Jums nieko nereikia daryti! 

Nieko! Jūsų nešiojamame įrenginyje automatiškai bus tas pats PIN kodas, koks yra jūsų mokėjimo kortelėje.

Iš pradžių galima prijungti tik vieną mokėjimo kortelę prie jūsų TAPSTER nešiojamojo įrenginio. Taigi pasirinkite tą mokėjimo kortelę, kurią naudojate dažniausiai! 

Sandoriai, kuriuos atliekate su savo TAPSTER nešiojamuoju įrenginiu, rodomi taip pat, kaip jūsų fizinių kortelių sandoriai jūsų sąskaitos išraše.

Taip, jei mokėjimo terminalas palaiko bekontakčius mokėjimus. Kur tik galite paliesti ir sumokėti su savo fizine mokėjimo kortele, galite paliesti ir sumokėti su savo TAPSTER nešiojamuoju įrenginiu.

Nors žiedas pagamintas iš aukštos kokybės keramikos, atsparios vandeniui ir įbrėžimams, turite būti atsargūs su juo. Todėl mes stipriai rekomenduojame nuimti žiedą atliekant sunkų fizinį darbą, pavyzdžiui, kilnojant baldus, sportuojant ar kapojant medieną. Jei žiedas sulūžta atliekant bet kurią iš šių veiklų ar panašių, jis nėra padengtas garantija.

Jūsų TAPSTER laikrodžio dirželį galite naudoti kaip bet kurį įprastą laikrodžio dirželį. Tačiau būkite atsargūs ir neperlenkite tos dirželio dalies, kurioje yra tikrasis NFC lustas, nes tai gali jį sugadinti. Jei dirželis sulūžta tai darant, garantija jo neapima.

Jūs galite lengvai pašalinti savo mokėjimo kortelę per Tapster programėlę. Kai kurios bankai taip pat leidžia naudoti jų programėles ir svetaines tam pačiam.

Jei neturite kortelės iš jokios iš bankų, su kuriais mes dirbame, siūlome pažvelgti į mūsų partnerį Curve (www.curve.com).

Su Curve galite lengvai prijungti bet kurią savo mokėjimo kortelę prie mūsų nešiojamų įrenginių. Per Curve galite nemokamai užsisakyti virtualią mokėjimo kortelę. Tiesiog eikite į Curve naudodami šiuo nuoroda, ir po to, kai sukursite paskyrą, galėsite prijungti savo mokėjimo korteles prie savo naujos virtualios Curve kortelės. Visi mokėjimai bus nuskaičiuojami iš kortelės, kurią prijungėte prie Curve. Tai reiškia, kad net jei neturite mokėjimo kortelės iš vienos iš bankų, su kuriais esame partneriai, vis tiek galite užsisakyti nešiojamą įrenginį iš TAPSTER!

* Atsisiųskite Curve programėlę, kuri yra prieinama iOS ir Android, ir sukurkite paskyrą. Tai nemokama ir užtrunka tik minutę užsiregistruoti.

* Curve programėlėje pridėkite korteles, kurias norite prijungti prie Curve. Tai saugus ir paprastas procesas.

* Po nustatymo, norėdami rasti virtualios kortelės duomenis, kuriuos naudosite savo nešiojamame įrenginyje, tiesiog spustelėkite „paskyra“ ir tada „kortelės duomenys“. Čia rasite kortelės duomenis, kuriuos įvesite TAPSTER programėlėje, kai prijungsite savo naują TAPSTER nešiojamąjį įrenginį.

* Kai gausite savo nešiojamąjį prietaisą, jį aktyvuojate ir esate pasiruošę eiti!

 Ar kortelė, kurią prijungėte prie Curve, taip pat prijungta prie Samsung pay+? Jei ne, tuomet nesvarbu, kad ją anksčiau aktyvavote. Jei ją prijungėte prie Samsung pay+, turite arba užsisakyti naują Curve kortelę, arba naudoti kitą kortelę iš vienos iš mūsų palaikomų bankų.

Prieš aktyvuodami savo TAPSTER nešiojamąjį įrenginį, patikrinkite, ar jūsų Curve paskyra yra patvirtinta ir ar turite užregistruotą savo numerį! 

Jūs greičiausiai įvedate PIN kodą, susijusį su jūsų Curve kortele, o ne pačios Curve kortelės PIN kodą. Jums reikėtų naudoti Curve pateiktą PIN kodą, kai įvedate savo PIN kodą mokėjimams. Šį kodą galite rasti Curve programėlėje.

Žemiau galite pamatyti amžiaus ribas:

• SEB - jokių amžiaus apribojimų
• Nordea - jokių amžiaus apribojimų
• Swedbank - 18 metų
• Länsförsäkringar - jokių amžiaus apribojimų
• Kreivė – 18 metų

Jei jūsų mokėjimo kortelė gali būti prijungta prie jūsų TAPSTER nešiojamojo įrenginio, tai priklauso nuo jūsų kortelės išdavėjo. Jei jūsų kortelės išdavėjas aktyvavo Fidesmo Pay, tuomet jūsų mokėjimo kortelė gali būti prijungta. Žiūrėkite šį puslapį visoms palaikomoms mokėjimo kortelėms ir bankams.

Deja, ne, galite prijungti tik VISA ir Mastercard korteles prie mūsų nešiojamų įrenginių.

AtsakymasNorint aktyvuoti savo nešiojamąjį prietaisą, jums reikia Nordea Mobile programėlės. 

1. Atidarykite Nordea mobiliąją programėlę ir pasirinkite kortelę, kurią esate prijungę.

2. Paspauskite ant "Nustatymai" meniu ir pasirinkite "Tvarkyti įrenginius" 

3. Paspauskite patvirtinti, kad aktyvuotumėte savo įrenginį. 

4. Dabar esate pasiruošę atlikti savo pirmąjį mokėjimą su savo nešiojamuoju įrenginiu! 

Norėdami aktyvuoti savo TAPSTER nešiojamąjį įrenginį, turite galimybę pasirinkti iš dviejų metodų: 'BankID' arba 'SMS'. Pasirinkus SMS aktyvavimą, gausite pranešimą, kuris nukreips jus į jūsų internetinę bankininkystę. Norėdami gauti aktyvavimo kodą, galite atidaryti savo žinutes ir ieškoti parinkties 'Aktyvuokite savo kortelę savo skaitmeninėje piniginėje'.

Aktyvuota su BankID

Norėdami aktyvuoti TAPSTER nešiojamąjį įrenginį su SEB, atsisiųskite Tapster programėlę, čia pasirinkite gauti SMS su aktyvacijos kodu, kuris galioja 30 minučių.

Prieš aktyvavimą turite atlikti pirkimą su savo Eika kortele. 

Jūsų Tapster Wearable tada aktyvuojamas per Tapster programėlę su aktyvavimo kodu per SMS.

Viduje dėžutės rasite registracijos gidą.

1. Pirmiausia įlipkite į savo automobilį ir ekrane pasiekite Automobilio meniu.
2. Eikite į Užraktų skyrių ir paspauskite pliuso mygtuką, kad pridėtumėte naują raktą.
3. Sekite ekrane pateiktas instrukcijas, kad nustatytumėte naują raktą.

Norėdami užrakinti arba atrakinti savo automobilį, tiesiog palieskite nešiojamąjį įrenginį prie B-stulpelio NFC skaitytuvo.
Jei automobilis neatidaro iš karto, jis gali būti įjungęs energijos taupymo režimą. Tokiu atveju greitas traukimas už durų rankenos jį pažadins, ir nešiojamas prietaisas vėl bus lengvai skaitomas.

Norėdami patikrinti, ar nešiojamas prietaisas yra prijungtas prie jūsų automobilio, atlikite šiuos veiksmus:

1. Įlipkite į savo automobilį ir pasiekite Automobilio meniu ekrane.
2. Eikite į Užraktų skyrių.
3. Jei jūsų nešiojamas prietaisas yra raktų sąraše ir paslauga yra įdiegta, jūsų nešiojamas prietaisas yra paruoštas naudoti kaip raktas jūsų automobiliui.

Fidesmo yra mūsų partneris ir užtikrina, kad galėtume saugiai perkelti jūsų kortelę į jūsų nešiojamąjį įrenginį! 

Jei norite sužinoti daugiau apie Fidesmo, galite apsilankyti jų svetainėje. arba jų DUK čia.

Tiesiog susisiekite su mumis čia ir mes jums padėsime, kai tik galėsime! Prašome įsitikinti, kad susisiekiate su mumis anglų arba švedų kalbomis.

Mūsų telefoninė pagalba dirba nuo 9:00 iki 11:00 (CET), pirmadieniais - penktadieniais. Galite mums skambinti telefonu +46 72 031 6528.