BESTÄLLNING

Hur fungerar det att beställa en wearable från TAPSTER?

Det är enkelt! Föredrar du en betalningsring? Eller kanske en nyckelring eller ett klockarmband med betalningsfunktion? Välj den produkt du gillar och se till att du har ett VISA eller MASTERCARD från en av alla de banker vi samarbetar med. Efter att du betalat din produkt i kassan kommer du ombes koppla ditt betalkort (det är enkelt, säkert och smidigt!). När du kopplat ditt kort till din wearable skickar vi hem produkten till dig (fri frakt inom EU och Norge) och du aktiverar din wearable med QR-koden som medföljer med paketet! 

Jag vill gärna beställa en betalningsring, men vet inte min ringstorlek?

Inga problem! I storleksmenyn väljer du "I don´t know my ringsize". Vi kommer sedan skicka hem en ringmätare till dig (instruktioner medföljer). Efter att du har mätt ditt finger så mailar bara du in storleken till oss och vi skickar ringen till dig! 

LEVERANS

Jag har beställt en wearable hos er, men inte fått någon leverans?

Innan vi skickar hem din wearable behöver du koppla den till det betalkort du valt. Dubbelkolla så att du har gjort den kopplingen, är du osäker så tveka inte att maila support@gotapster.com

Vilka leveransalternativ finns det?

Vi skickar våra wearables med PostNord varubrev.

SÄKERHET

Är det säkert att betala med min TAPSTER?

När du kopplar ditt kort till en av våra wearables skapas en referens av ditt kort, referensen har ett annat nummer än ditt kortnummer. Referensnumret kan bara användas på din wearable, inte online eller någon annanstans.  Referensnumret är också kryptografiskt kopplat till din wearable och kan därför inte användas på någon annan wearable. Detta innebär att betalningar med våra wearables är väldigt säkra, till och med säkrare än kortbetalningar!

Min TAPSTER wearable är borttappad eller stulen, vad gör jag nu?

Du måste blockera din TAPSTER wearable från att göra betalningar om den är förlorad eller stulen. Du kan använda Fidesmos iPhone-app eller Android-appen för att ta bort ett betalkort från din TAPSTER wearable. Vissa banker tillåter dig också att använda deras appar och webbplats för att göra detsamma.

Du kan alltid ringa din bank så hjälper de dig att blockera din TAPSTER wearable.

Behöver jag använda min PIN-kod när jag betalar med min TAPSTER wearable?

Du använder samma PIN-kod för din TAPSTER wearable som för ditt fysiska kort. De kontaktlösa betalningsgränserna varierar från land till land.Din bank bestämmer till vilket belopp du behöver för att ange din PIN-kod, oavsett om du betalar med ditt fysiska kort eller din TAPSTER wearable. Din PIN-kod krävs för större inköp, men ibland också för mindre inköp. 

Hur tar jag bort ett betalkort från min TAPSTER wearable?

Du kan enkelt ta bort ditt betalkort via Fidesmo-appen. Vissa banker tillåter dig också att använda deras appar och webbplats för att göra detsamma.

ANVÄNDNING

Måste jag vara försiktig när jag använder min TAPSTER ring?

Även om ringen är gjord i högkvalitativ keramik som både är rep och vattentålig måste du vara försiktig med den. Därför rekommenderar vi starkt att du tar av ringen vid hårdare kroppsarbete, såsom lyft av möbler, gymbesök, vedhuggning eller liknande. Om ringen går sönder under någon av ovan aktiviteter gäller inte garantin. 

Behöver jag vara försiktig när jag använder mitt TAPSTER klockarmband? 

Du kan använda ditt TAPSTER klockarmband precis som vilket vanligt klockarmband. Du bör dock vara försiktig med att "överböja" den del av armbandet där NFC chipet sitter i då du i så fall kan skada detta. Om armbandet går sönder när du gör detta så täcks det inte av garantin.

BANKER OCH KORT

När mitt betalkort går ut och jag får ett nytt av banken - vad behöver jag göra då? 

Ingenting! Dina nya kortupggifter upppdateras automatiskt till din wearable. 

Hur många betalkort kan jag ansluta till min TAPSTER wearable?

Det är möjligt att ansluta ett betalkort åt gången till din TAPSTER wearable. Välj det betalkort du använder mest!

Vad är CURVE?

Genom CURVEs app kan du, utan kostnad, beställa ett virtuellt betalkort via curve.com/tapster. Du kan sedan koppla ditt kort till ditt virituella CURVE-kort. Det är ditt kort från Curve du kopplar till din TAPSTER. Men alla betalningar dras sedan från det kort du kopplat till CURVE. Det innebär att även om du inte har ett kort från någon av de banker vi är partners med, kan du fortfarande beställa en wearable från TAPSTER!

Vilka betalkort kan jag ansluta till min TAPSTER wearable?

Om ditt betalkort kan anslutas till din TAPSTER wearable eller inte beror på din kortutgivare. Om din kortutgivare har aktiverat Fidesmo Pay kan ditt betalkort anslutas. Se denna sida för alla kort som stöds.

Hur kan jag kontrollera mina senaste transaktioner som gjorts med TAPSTER wearable?

Transaktionerna du gör med TAPSTER wearable visas precis som dina fysiska korttransaktioner på ditt kontoutdrag.

Kan jag betala med min TAPSTER wearable över hela världen?

Ja, så länge som betalterminalen stöder kontaktlösa betalningar. Var du än kan betala kontaktlöst med ditt fysiska betalkort kan du betala med din TAPSTER wearable.

KONTAKT

Jag har en fråga eller behöver hjälp med min wearable! Hur kontaktar jag er?

Maila support@gotapster.com så hjälper vi dig så fort vi kan! Vi försöker alltid svara samma dag (under kontorstid).