ALLMÄNNA VILLKOR
Leveranstid
Vänligen tillåt följande leveranstider:
Europa: 2-5 arbetsdagar
Utanför Europa: 2-5 arbetsdagar
Frakt är gratis inom EU och Norge. Frakten sker av Postnord och vi levererar med Postnord Varubrev direkt till din brevlåda. I vissa fall kan den levereras till ditt närmaste PostNord-uthämtningsställe på grund av paketets storlek.
Om produkten du har beställt är slut i lager eller om du begär leverans till en avlägsen plats kan leveranstiderna ta längre tid.
Vi samarbetar med följande fraktpartners:
Europa - PostNord
Sweden - PostNord
Alla andra kvalificerade länder – PostNord
Vi erbjuder fullständiga spårningstjänster med alla våra produkter.
Vänligen kontakta vår kundtjänst på support@gotapster.com om du har en förfrågan om status för din beställning. Vi reserverar oss för ansvar för förseningar eller misslyckade leveranser orsakade av våra leverantörer. Vi reserverar oss också för att justera priser som presenteras på GoTapster.COM orsakade av felaktig prissättning, tekniska fel etc.
Fraktavgifter
Vi erbjuder för närvarande fri frakt inom EU och Norge. Varor skickas från våra lager i Sverige. Priserna inkluderar moms vid beställning till länder inom EU. Beställningar till länder utanför EU kan bli föremål för fraktkostnader, moms, importtullar och/eller skatter, som tas ut när ditt paket når ditt land. GoTapster.com skickar ditt paket enligt Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU). Det betyder att vi inte tar ut moms, tullar och/eller skatter på beställningar till länder utanför EU och vi kan inte förutse vilka dina specifika avgifter kan vara. Om några sådana extra avgifter inträffar måste de återges för att ditt paket ska kunna tullklareras. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.
Kunden ansvarar för eventuella returförsändelser på grund av annullerade beställningar, byte av produkter etc. Kostnader kan uppstå för frakt av ersättningsprodukter på grund av byte av produkter för kunden. För felaktiga produkter hanteras fraktkostnader av Tapster.
Bekräftelse
Efter att du har gjort ett köp på GoTapster.com kommer du att få en e-postbekräftelse på din beställning. Vi rekommenderar att du håller fast vid detta meddelande. Om du av någon anledning behöver kontakta Tapsters kundtjänstavdelning kommer du att bli ombedd att referera till detta e-postmeddelande.
Betalningsalternativ
TAPSTER accepterar internationella betalningar via VISA, Mastercard, American Express, Discover och PayPal.
VIKTIG! För att säkerställa din säkerhet och komfort använder vi en säker beställningsblankett. Inga externa parter kommer att kunna få tillgång till den information du tillhandahåller. Läs mer under "Säkerhet".
säkerhet
GoTapster.com använder den senaste säkerhetsstandarden, 3D Secure. 3D Secure är ett XML-baserat protokoll som tillåter autentisering av kortinnehavare hos kreditkortsföretag i e-betalningstransaktioner. 3D Secure-protokollet utvecklades av Visa för att förbättra säkerheten för internetbetalningar. Det är nu känt som "Verified by Visa" och "MasterCard SecureCode". Den största skillnaden mellan Visa- och MasterCard-implementeringar är metoden där de genererar AAV (Accountholder Authentication Value): MasterCard använder UCAF (Universal Cardholder Authentication Field) och Visa använder CAVV (Cardholder Authentication Verification Value).
Rätt att ångra en beställning
Du har rätt att avbryta alla beställningar som görs på GoTapster.com inom 14 dagar. Du kan skicka ett mail till oss på: info@gotapster.com och ange varför du vill avbryta din beställning. Observera att du måste registrera din retur inom 14 dagar efter att du mottagit produkten. För att kunna registrera din retur behöver du ditt ordernummer och den e-postadress du använde vid beställningen. För att hålla tidsfristen för avbokning är det viktigt att du registrerar din avbokningsförfrågan innan ångerfristen har löpt ut.
Effekter av uppsägning
Om du väljer att avbryta din beställning hos oss kommer vi att återbetala dina betalningar i sin helhet. Tyvärr återbetalar vi inte kostnaderna för leverans. Du kan förvänta dig att din återbetalning skickas igenom senast 14 dagar efter att du mottagit din begäran om avbokning. Vi kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde för den första transaktionen om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Du kommer inte att ta på dig några avgifter till följd av sådan återbetalning. Vi kan hålla inne med återbetalning tills vi fått tillbaka varorna.
Du måste skicka tillbaka varorna eller returnera dem till oss senast 14 dagar från den dag då hävningsbegäran skickades. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har gått ut. Du kommer att få stå för den direkta kostnaden för att returnera varorna. Du ansvarar endast för eventuellt försämrat värde av varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
Transport
GoTapster.com accepterar det ekonomiska ansvaret om produkter skadas eller försvinner under transporten. Skulle produkten vara skadad vid ankomsten måste du kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar efter att du mottagit produkten. Vi tar inget ekonomiskt ansvar för produkter som skadas eller försvinner under transporten av returer.
Ej uthämtade varor
Om du misslyckas med att hämta din beställning förbehåller vi oss rätten att debitera dig för alla kostnader som uppstår när du hanterar din beställning och skickar tillbaka till Tapster-depån. Denna kostnad kommer att dras av från din första betalning av beställningen.
Felaktiga, felplacerade eller dubblerade beställningar
Om en Tapster-kund får en felaktig (och eller dubblett) beställning(er), förbehåller sig Tapster rätten att beställa alla produkter som ska skickas tillbaka i originalskick. Kunden är skyldig att returnera produkten/produkterna till Tapster utan undantag. Tapster ansvarar för att betala för fraktkostnader som uppstår under returprocessen.
I händelse av att en produkt är listad för ett felaktigt pris på grund av tekniska fel eller misstag av personal på Tapster AB förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen. Vi återbetalar kundbetalningen och informerar kunden om situationen.
Force majeure
I händelse av Force Majeur förhalas GoTapster.coms skyldigheter. Avtalet mellan dig och GoTapster.com kan i sådana fall helt eller delvis sägas upp av dig själv eller av GoTapster.com. En Force Majeur är vid händelse av krig, inbördeskrig, revolution, upplopp, statliga åtgärder, strejk, lockout, blockering, fel på el, telefon eller internet, naturkatastrofer eller liknande händelser.
GoTapster.com kommer under sådana omständigheter att göra allt vi kan för att lösa problemet för våra kunder så snart och fullständigt som möjligt.
Brott mot regler
GoTapster.com har rätten att avbryta och återbetala alla beställningar som misstänks vara bedrägliga eller på annat sätt skadliga. Vi gör detta för att säkra säkerheten för våra konsumenters transaktioner på vår webbplats.
GoTapster.com förbehåller sig rätten att söka alla rättsmedel som är tillgängliga enligt lag och i rättvisa för brott mot dessa villkor, inklusive rätten att blockera åtkomst till webbplatsen.
Individer som bryter mot begränsningen av lösenordsskyddade områden på webbplatsen kan bli föremål för åtal.
Gällande lag och jurisdiktion
Avtal mellan konsumenter och GoTapster.COM ska regleras av svensk lag. Tapster följer Konsumentverkets rekommendationer. De svenska domstolarna kommer att ha exklusiv jurisdiktion för alla tvister under detta avtal.
Lagarna i ditt land kan skilja sig från lagarna i Sverige och det kan finnas ytterligare lagkrav för dig att använda denna webbplats. Du måste följa alla tillämpliga lokala och internationella lagar och förordningar angående din användning av vår webbplats.
B2B
Alla ovanstående villkor gäller endast för varor som köps av enskilda konsumenter. Vänligen kontakta oss på support@gotapster.com för alla B2B-förfrågningar.