Användarvillkor

Leveranstid

Sverige: 1-3 arbetsdagar

Europa: 2-5 arbetsdagar

Utanför Europa: 2-5 arbetsdagar

Om produkten du har beställt är slut i lager eller om du begär en leverans till en avlägsen plats kan leveranstiderna ta längre tid.

Vi levererar med PostNord Varubrev.

Kontakta vår kundtjänst på support@gotapster.com om du har en förfrågan om status för din beställning. Vi reserverar oss för ansvaret för förseningar eller misslyckade leveranser orsakade av våra leverantörer. Vi reserverar oss också för att justera priser som presenteras på gotapster.com orsakade av fel prissättning, tekniska fel etc.

Fraktavgifter

Vi erbjuder för närvarande gratis frakt inom EU och Norge. Varor skickas från våra lager i Sverige. Priserna inkluderar moms vid beställning till länder inom EU. Beställningar till länder utanför EU kan vara föremål för moms, importtullar och / eller skatter som tas ut när ditt paket når ditt land. GoTapster.com skickar ditt paket enligt Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU). Detta innebär att vi inte tar ut moms, tullar och / eller skatter på order till länder utanför EU och vi kan inte förutsäga vad dina specifika avgifter kan vara. Om sådana tilläggsavgifter uppstår måste de göras för att ditt paket ska kunna tulla. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information. Kunden ansvarar för eventuella returförsändelser på grund av annullerade beställningar, felaktiga produkter etc.

Bekräftelse

Efter att du gjort ett köp på gotapster.com får du en e-postbekräftelse på din beställning. Vi rekommenderar att du håller fast på det här meddelandet. Om du av någon anledning behöver kontakta TAPSTERs kundservice kommer du att bli ombedd att hänvisa till detta e-postmeddelande.

Betalningsalternativ

TAPSTER accepterar internationella betalningar via VISA, Mastercard, American Express, Discover och PayPal.

VIKTIG! För att säkerställa din säkerhet och komfort använder vi ett säkert beställningsformulär. Inga externa parter kommer att kunna komma åt den information du tillhandahåller. Läs mer under "Säkerhet".

Säkerhet

gotapster.com använder den senaste säkerhetsstandarden, 3-D Secure. 3-D Secure är ett XML-baserat protokoll som tillåter autentisering av kortinnehavares kreditkortsföretag i e-betalningstransaktioner. 3-D Secure-protokollet utvecklades av Visa för att förbättra säkerheten för internetbetalningar. Det är nu känt som 'Verified by Visa' och 'MasterCard SecureCode'. Huvudskillnaden mellan Visa- och MasterCard-implementeringar är metoden där de genererar AAV (Accountstholder Authentication Value): MasterCard använder UCAF (Universal Cardholder Authentication Field) och Visa använder CAVV (Cardholder Authentication Verification Value).

Rätt att avbryta en beställning

Du har rätt att avbryta beställningar som görs på gotapster.com inom 14 dagar. Du kan registrera din retur direkt på vår webbplats under returer / reparationer (utom om du bor i USA eller Norge) Observera inte att du kommer att behöva registrera din retur inom 14 dagar efter att du mottagit produkten. För att kunna registrera din retur behöver du ditt beställningsnummer och den e-postadress du använde när du beställde. För att uppfylla avbokningsfristen är det viktigt att du registrerar din avbokningsförfrågan innan avbokningsperioden har löpt ut.

Effekter av avbokning

Om du väljer att annullera din beställning återbetalar vi dina betalningar till fullo. Denna återbetalning inkluderar fraktkostnader för standardleverans. Tyvärr betalar vi inte tillbaka kostnaderna för expressleverans. Du kan förvänta dig att din återbetalning skickas senast 14 dagar från mottagandet av din avbokningsförfrågan. Vi kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde för den första transaktionen om du inte uttryckligen har godkänt något annat. Du kommer inte att ta några avgifter till följd av sådan återbetalning. Vi kan hålla tillbaka återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna.

Du måste skicka tillbaka varorna eller returnera dem till oss senast 14 dagar från den dag då begäran om annullering skickades. Tidsfristen uppnås om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har löpt ut. Du måste bära den direkta kostnaden för att returnera varorna. Du är endast ansvarig för något minskat värde på varorna som härrör från annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Transport

gotapster.com accepterar det ekonomiska ansvaret om produkter skadas eller försvinner under transport. Om produkten skadas vid ankomsten måste du kontakta vårt kundtjänstteam inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för produkter som är skadade eller försvinner under returtransporten.

Icke plockade varor

Om du inte samlar in din beställning förbehåller vi oss rätten att debitera dig för alla kostnader som uppstår när du hanterar din beställning och leverans tillbaka till Tapster-depotet. Denna kostnad dras av från din första betalning av beställningen.

Felaktiga, felplacerade eller duplicerade beställningar

Om en TAPSTER-kund får fel (eller duplikat) beställning (ar) förbehåller sig TAPSTER rätten att beställa alla produkter som ska skickas tillbaka i sitt ursprungliga skick. Kunden är skyldig att returnera produkterna till TAPSTER utan undantag. TAPSTER ansvarar för att betala för fraktkostnader som uppstår under returprocessen.

Om en produkt listas till ett felaktigt pris på grund av tekniskt fel eller misstag av personal från Tapster AB förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen. Vi återbetalar kundbetalningen och informerar kunden om situationen.

Force majeure

Vid Force Majeur fördröjs gotapster.com-skyldigheter. Avtalet mellan dig och gotapster.com kan i sådana fall sägas upp helt eller delvis av dig själv eller av gotapster.com. En Force Majeur är i händelse av krig, inbördeskrig, revolution, upplopp, statliga åtgärder, strejk, lockout, blockering, fel på el, telefon- eller internettjänst, naturkatastrofer eller liknande händelser.

gotapster.com kommer under sådana omständigheter att göra allt vi kan för att lösa saken för våra kunder så snart och fullständigt som möjligt.

Brott mot regler

gotapster.com har rätt att annullera och återbetala alla beställningar som misstänks vara bedrägliga eller på annat sätt skadliga. Vi gör detta för att säkra säkerheten för våra konsumenters transaktioner på vår webbplats.

gotapster.com förbehåller sig rätten att söka alla rättsmedel som finns tillgängliga enligt lag och i rättvisa för brott mot dessa villkor, inklusive rätten att blockera åtkomst till webbplatsen.

Personer som bryter mot begränsningen av lösenordsskyddade områden på webbplatsen kan bli åtalade.

Tillämplig lag och jurisdiktion

Avtal mellan konsumenter och gotapster.com regleras av svensk lag. TAPSTER följer Konsumentverkets rekommendationer. De svenska domstolarna har exklusiv behörighet för varje tvist enligt detta avtal.

Lagarna i ditt land kan skilja sig från lagarna i Sverige och det kan finnas ytterligare juridiska krav för dig att använda denna webbplats. Du måste följa alla tillämpliga lokala och internationella lagar och regler angående din användning av vår webbplats.

B2B

Alla ovanstående villkor gäller endast för varor som köps av enskilda konsumenter. Kontakta oss för alla B2B-förfrågningar på support@gotapster.com.