Política de privacidad

TAPSTER reconoce la importancia de proteger la privacidad de sus datos personales. La mayor parte del procesamiento de sus datos personales es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, y otros tipos de procesamiento se basan en el interés legítimo de TAPSTER para el procesamiento, como se establece a continuación. La Política de Integridad se aplica cuando TAPSTER proporciona servicios y productos relacionados con compras, servicios y otros contactos con TAPSTER. Tenga en cuenta que nunca almacenamos información de tarjetas de crédito, ni en línea ni en tiendas físicas.

¿Quién es responsable del procesamiento de sus datos personales?

La empresa sueca Tapster AB, con n.º de registro 559237-5165 (“Tapster”), es la responsable del tratamiento de sus datos personales. Tapster y proveedores seleccionados pueden procesar sus datos personales en nombre de Tapster y de acuerdo con las instrucciones de Tapster, como se indica a continuación, y, por lo tanto, son encargados del tratamiento de sus datos personales. Tapster tiene la intención de procesar todos los datos personales de forma legal, transparente y justa, de conformidad con la legislación aplicable (Reglamento General de Protección de Datos).

Puede contactar con TAPSTER en cualquier momento en:

Tapster AB

Östermalmsgatan 26A

114 26 Estocolmo

Suecia

Correo electrónico: support@gotapster.com

Categorías de datos procesados, finalidad y base legal:

General

A continuación, se presenta un resumen de las categorías de datos que procesamos, la finalidad del procesamiento y la base legal para el procesamiento de sus datos. TAPSTER recopila y procesa datos personales cuando realiza una compra en su sitio web, utiliza el servicio de atención al cliente, visita su sitio web o se pone en contacto con TAPSTER de cualquier otra forma. La recopilación y el procesamiento de datos personales se realizan principalmente para la formalización de contratos de compraventa y la prestación de servicios y ofertas. Recopilamos datos también para mejorar la experiencia general del cliente, optimizando el servicio al cliente, la información sobre tallas y una gestión más eficiente de asuntos y quejas.

Clientes

Datos de contacto: Si realiza una compra en línea, recopilaremos su nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y cargo (Sra./Sr. u otro cargo). Utilizaremos su información de contacto para (i) procesar sus compras/pedidos y cualquier devolución, cambio o queja que pueda tener relacionada con su compra; y (ii) comunicarnos con usted en relación con su compra y responder y gestionar cualquier pregunta o comentario que pueda tener sobre nuestros productos o servicios. Si solicita un recibo digital al comprar nuestros productos en una de nuestras tiendas físicas, recopilaremos su correo electrónico para poder enviárselo. Este tratamiento es necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.Si se ha suscrito a nuestros boletines informativos, también utilizaremos sus datos de contacto para enviarle dicho boletín, con su consentimiento. También podremos procesar los datos de contacto que nos haya proporcionado al comprar un producto para mantenerle informado, por correo electrónico u otros servicios de mensajería, sobre nuestros eventos especiales o promociones. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de poder comercializar nuestros productos a nuestros clientes actuales.

Datos de la tarjeta de crédito: Si realiza una compra en línea y elige pagar con tarjeta de crédito, deberá proporcionar la información de su tarjeta en nuestro sitio web para finalizar la compra. No guardaremos los datos de su tarjeta de crédito y estarán encriptados mediante un certificado SSL. El procesamiento de los datos de su tarjeta de crédito es necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted. Si se ha suscrito a nuestros boletines informativos, también utilizaremos sus datos de contacto para enviarle dicho boletín, con su consentimiento. También podremos procesar los datos de contacto que nos haya proporcionado al comprar un producto para mantenerle informado, por correo electrónico u otros servicios de mensajería, sobre nuestros eventos especiales o promociones. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de poder comercializar nuestros productos a nuestros clientes actuales.

Datos de la tarjeta de crédito: Si realiza una compra en línea y elige pagar con tarjeta de crédito, deberá proporcionar la información de su tarjeta en nuestro sitio web para finalizar la compra. No guardaremos los datos de su tarjeta de crédito y estarán encriptados mediante un certificado SSL. El procesamiento de los datos de su tarjeta de crédito es necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.

Compras y devoluciones anteriores: Almacenaremos información sobre (i) sus compras y devoluciones en línea y (ii) sus compras y devoluciones en tiendas físicas, si ha proporcionado su correo electrónico a nuestro personal. Dicha información incluye el producto, la talla, el precio y la fecha de compra.

Datos anonimizados: También podemos utilizar datos anonimizados para nuestros estudios internos de marketing y demográficos, con el fin de analizar, perfilar y monitorizar los patrones de los clientes y así poder mejorar nuestros productos y servicios.

Consentimiento y revocación

Al aceptar esta política de privacidad, confirma que ha leído y comprendido su contenido y que, según corresponda, consiente el tratamiento de sus datos personales por parte de Tapster de acuerdo con lo dispuesto en la presente. Si desea oponerse o revocar su consentimiento a cualquier tratamiento que realicemos, póngase en contacto con nosotros en info@GoTapster.com. Sin embargo, tenga en cuenta que su retirada no afectará nuestro derecho a procesar sus datos cuando dicho procesamiento sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, o en la medida en que estemos obligados a procesar sus datos por ley o para defendernos en una disputa, para prevenir fraude o abuso, o para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones. Si retira su consentimiento para cualquier procesamiento basado en el consentimiento, cesaremos dicho procesamiento.

¿Comparte TAPSTER su información con terceros?

Tapster no vende ni alquila los datos personales de nuestros clientes a ninguna otra entidad. Tapster puede compartir los datos de nuestros clientes con proveedores seleccionados que realizan funciones en nuestro nombre, como el procesamiento y la entrega de pedidos, el procesamiento de pagos, la prestación de servicios promocionales o la gestión de datos, el mantenimiento de nuestro sitio web, el envío de correos electrónicos, el envío de nuestro boletín informativo, la comunicación con los clientes y la gestión de nuestra base de datos de clientes. Según sea necesario, los datos personales que nos proporcione podrán ser tratados por estos terceros, únicamente en nombre de Tapster y de acuerdo con sus instrucciones como encargados del tratamiento de datos. No autorizamos a ninguno de nuestros proveedores a realizar ningún otro uso de sus datos personales.

Si TAPSTER es adquirida por otra entidad, o se fusiona o consolida, la información sobre los clientes de Tapster podrá ponerse a disposición de la nueva entidad. No obstante, Tapster se asegurará de que la nueva entidad se comprometa a proteger la confidencialidad de su información personal de conformidad con esta política de privacidad.

Transferencia fuera de la UE/EEE

Podemos compartir sus datos con nuestros proveedores seleccionados, quienes podrán tratar sus datos en países tanto dentro como fuera de la UE/EEE al realizar funciones en nuestro nombre, tal como se establece en la sección 4 anterior.

Sus derechos como titular de los datos

En esta sección 6, hemos resumido sus derechos como titular de los datos personales: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Si desea ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a info@Tapster.com. Tenga en cuenta que, si desea presentar una reclamación ante la autoridad de control, deberá contactar directamente con ella. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria aquí contenida, Tapster se reserva el derecho a conservar y tratar sus datos personales de acuerdo con esta política en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted y en la medida en que estemos obligados a tratar sus datos por ley o para defendernos en una disputa, prevenir fraudes o abusos, o hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.

Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener confirmación de si se están tratando sus datos personales y, en tal caso, a acceder a dichos datos e información sobre, entre otros aspectos, la finalidad del tratamiento, las categorías de datos personales en cuestión, las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos, y el plazo previsto de conservación (o los criterios para determinarlo).

Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales inexactos y a que se completen los datos incompletos.

Derecho de supresión

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales o que restrinjamos su tratamiento, por ejemplo, cuando ya no sea necesario para nosotros tratarlos teniendo en cuenta los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de oposición: marketing directo y elaboración de perfiles

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales. Cuando sus datos personales se traten con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse al marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionado con dicho marketing. Si se opone a que tratemos sus datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, dejaremos de tratarlos.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tenga en cuenta que, si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual o en el lugar de la presunta infracción.

¿Cómo puedo darme de baja de los boletines informativos y correos electrónicos de TAPSTER?

Si ya no desea recibir nuestros boletines informativos u otros correos electrónicos, puede cancelar su suscripción como se indica en la comunicación correspondiente, es decir, utilizando el enlace de cancelación de suscripción que se incluye en todos los boletines informativos y otros correos electrónicos. También puede contactarnos en support@GoTapster.com.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario en relación con los fines para los que se recopiló o procesó.

A menos que haya decidido suscribirse a nuestro boletín informativo al realizar una compra en línea o en tienda, no utilizaremos su dirección de correo electrónico para ningún otro fin que no sea contactarle en relación con su compra reciente.

Si se ha suscrito a nuestro boletín informativo, guardaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para prestarle este servicio. También conservaremos su información personal según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Las obligaciones legales de conservación de datos no se verán afectadas.

¿Es obligatorio proporcionar datos personales?

Al comprar nuestros productos en línea, es necesario que proporcione ciertos datos obligatorios para que TAPSTER pueda cumplir con nuestra obligación contractual con usted, por ejemplo, para procesar su pedido.

Al comprar nuestros productos en nuestras tiendas físicas, no es necesario que proporcione ningún dato personal. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige recibir un recibo digital, es obligatorio que proporcione su dirección de correo electrónico; de lo contrario, no podremos enviarle el recibo digital. En caso de una compra en tienda, este correo electrónico solo lo guardará nuestro proveedor de pagos (iZettle) y no estará disponible para Tapster.

Uso de cookies

Una cookie es un archivo de texto que un servidor web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas ni infectar su dispositivo con virus. Una cookie se le asigna de forma única y solo puede ser leída por un servidor web del dominio que la emitió. Un propósito clave de las cookies es informar al servidor web de que ha regresado a una página web específica, para que pueda obtener una experiencia personalizada cuando vuelva a visitar el sitio. Puede elegir si acepta o rechaza las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede cambiar su configuración para no aceptarlas si lo prefiere. Si permite que su ordenador acepte cookies, también puede optar por iniciar sesión automáticamente en el sitio web, lo que agilizará el proceso de compra.

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Google Analytics

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Información de contacto

Agradecemos sus comentarios sobre esta Política de Privacidad y nuestro sitio web en general. Si considera que Tapster AB no cumple con esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@gotapster.com.